Шта ради стјуардеса? Плата, сертификати, вештине

What Does Flight Attendant Do 1521430

Шта ради стјуардеса? Шта је стјуардеса? Приватне и комерцијалне авио-компаније унајмљују стјуардесе да би путници били безбедни и удобни. Они помажу путницима да обезбеде своја седишта, уче како да користе безбедносне системе у авиону и служе храну, пиће и друге погодности.

најбоље поклон корпе за сир и кобасице

Шта је стјуардеса?

Стјуардесе су задужене за кабину авиона и одговорне су за безбедност и удобност путника. Они проводе више времена са путницима него било који други запослени у авио-компанији и настоје да пруже најприлагођенију услугу сваком путнику током путовања.

Стјуардесе могу да раде у првој или економској класи, пружајући опсежнију услугу мањем броју путника. Услуга подразумева испуњавање широког спектра захтева и захтева, а стјуардесама је дато само ограничено време током целог путовања како би пружиле најприлагођенију услугу сваком купцу.

Шта ради стјуардеса?

Капетан обавештава стјуардесе око сат времена пре сваког путовања. Временске прилике, потенцијална турбуленција, трајање лета и други аспекти који могу утицати на предстојећи лет су детаљно обрађени. Такође им се дају информације о безбедносним карактеристикама авиона и залихама комплета за хитне случајеве. Проверава се листа путника, а стјуардесе се обавештавају ако ће путници са посебним потребама, мала деца или ВИП особе бити у авиону.

Стјуардесе помажу путницима у процедури укрцавања након што су позвани да се укрцају. Они помажу свим путницима са посебним потребама, малолетницима или ВИП особама како би осигурали да буду правилно збринути приликом укрцавања. Улазнице и места за седење проверавају се на исправност, као и на сумњу да су карте фалсификоване или украдене од стране пратилаца. Они такође помажу путницима при утовару ручног пртљага, осигуравајући да је у складу са прописима о величини и тежини авиона или авиокомпаније.

Демонстрације безбедности

У демонстрацији безбедности, стјуардесе су такође одговорне за информисање путника о одређеним безбедносним прописима у авиону. Путници се уче како да пронађу најближи излаз у случају нужде, како да правилно вежу појасеве, шта да раде у случају турбуленције, како да користе заштитне прслуке или опрему за плутање и како да користе падајуће маске за кисеоник. Путницима се може приказати кратак филм који покрива ове информације док их стјуардеса држи на оку.

Припрема за лет

Након демонстрације безбедности, службеници обезбеђују кабину тако што искључују електронске уређаје и мобилне телефоне, правилно одлажу ручни пртљаг, уверавају се да су седишта у усправном положају и одлажу столове са тацном. Услуга пре полетања се односи на комплетан процес, од укрцавања до полетања.

Стјуардесе проверавају удобност путника када је млазњак безбедно у ваздуху. Путницима који желе слушалице или јастуке се дају, а храна или пиће се служе. Стјуардесе морају да врше честе безбедносне провере и да слушају чудне звукове поред услуживања путника. Пре него што заврше завршну безбедносну проверу, пратиоци морају потврдити да је сво смеће уклоњено из кабине и да су сва седишта на својим одговарајућим местима. Након што је авион слетео, пратиоци помажу путницима да безбедно изађу из авиона.

Пример описа посла стјуардесе

„Наша пословна авио-компанија тражи искусну стјуардесу која ће се придружити нашем посвећеном особљу. Стјуардеса ће бити задужена за обављање нормалних безбедносних провера, помагање путницима и осигуравање да сваки путник има пријатно и пријатно искуство лета. Тражимо некога ко може да пружи одличну услугу корисницима, ужива у путовањима и може да ради по флексибилном распореду и у кратком року. Поред изванредних комуникацијских способности, идеални кандидат ће моћи добро да просуђује на брзом радном месту. Стјуардесе морају имати најмање три године искуства пре него што буду ангажоване и проћи ће обуку на послу.'

Послови и одговорности стјуардесе

Стјуардесе већину времена проводе радећи у кабини авиона. Стјуардесе поздрављају путнике и помажу им у искуству током лета. Следећи послови и одговорности су поред ових основних функција:

• Брифинзи пре лета се посећују ради прегледа информација о лету, временске прилике и планова услуга.
• Спроводи безбедносне инспекције пре лета.
• Између летова, припрема авион тако што осигурава да су простори у кабини чисти.
• Осигурава да на броду има довољно хране, пића и других залиха.
• Поздравља купце, помаже у брзом додељивању седишта и обезбеђује да све ручне торбе и личне ствари буду правилно ускладиштене у складишту изнад или испод седишта.
• Пружа едукацију о безбедности и процедурама у хитним случајевима, као и демонстрације одговарајуће употребе сигурносних појасева, маски за кисеоник и опреме за плутање.
• Испоручује и прикупља новац за услуге хране и пића током лета.
• Одговара на упите путника у вези са специфичностима лета (време, услуга, детаљи о авиону, временска прогноза, кашњења, итд.)
• Реагује на све кризе током лета тако што помаже путницима по потреби, укључујући пружање хитне прве помоћи и подношење извештаја о повредама или инцидентима.
• Помаже путницима да безбедно и ефикасно изађу из авиона.
• Припрема извештаје о летовима за клијенте.
• Одржава тренутно знање и разумевање утврђених захтева за безбедност и безбедност у ваздухопловству.
• По потреби обавља додатне релевантне задатке.
• Тестирајте опрему за хитне случајеве.
• Обучите нове стјуардесе.
• Припремите путнике за међународне летове.

Просечна плата стјуардесе

Увек постоји потражња за квалификованим људима јер све авио-компаније морају да ангажују стјуардесе. Стјуардесе са факултетским дипломама и вишегодишњим искуством у авио-компанији могу бити у могућности да добију већу плату по сату од оних са мање искуства или квалификација.

• У Сједињеним Државама, просечна плата по сату је 25,61 долара.
• Плата се у неким случајевима креће од 7,25 до 42,80 долара по сату.

Просечна плата стјуардесе по држави

• Аризона: 60.981 долара годишње.
• Калифорнија: 53,860 долара годишње.
• Колорадо: 48.640 долара годишње.
• Флорида: 58.780 долара годишње.
• Грузија: 46.860 долара годишње.
• Илиноис: 45,112 долара годишње.
• Индијана: 63,860 долара годишње.
• Масачусетс: 57.560 долара годишње.
• Мичиген: 55.400 долара годишње.
• Минесота: 50.870 долара годишње.
• Северна Каролина: 60.950 долара годишње.
• Невада: 58.760 долара годишње.
• Њујорк: 46.570 долара годишње.
• Охајо: 58.230 долара годишње.
• Орегон: 70.850 долара годишње.
• Пенсилванија: 62.031 долара годишње.
• Порторико: 18.270 долара годишње.
• Тексас: 66.120 долара годишње.
• Јута: 47.320 долара годишње.
• Вирџинија: 45.220 долара годишње.
• Вашингтон: 65.030 долара годишње.

Захтеви стјуардеса

Морате да имате најмање 18 година, да имате важећи пасош, да имате вид 20/40 и да положите тест на дрогу и проверу да бисте били запослени као стјуардеса. Од вас се такође може тражити да положите лекарски преглед и испуните критеријуме висине авиокомпаније. Стјуардесе треба да се представе професионално и да пруже добру услугу корисницима.

образовање

Стјуардесе морају имати диплому средње школе и, у идеалном случају, диплому првоступника или сарадника. Уместо да похађају колеџ, неки људи учествују у обуци стјуардеса. Можда ћете морати да похађате часове страног језика ако желите да радите у иностраним авионима.

замена за прашак за пециво у палачинкама

обука

Да би развили способности пружања услуга корисницима, већини стјуардеса је потребна година или две радног искуства. Када се запосле као стјуардеса, морају завршити три до шест недеља обуке коју обезбеђује авиокомпанија, а неки случајеви трају и до шест месеци. Стјуардесе током овог тренинга уче безбедносне и хитне процедуре, прву помоћ, правила летења и задатке на послу. Они такође вежбају летење.

Да буде квалификован од стране Савезна управа за ваздухопловство , све стјуардесе морају завршити ову основну обуку (ФАА). У зависности од авио-компаније, од њих се може захтевати да заврше додатну радну обуку. Радно познавање све сигурносне опреме је обезбеђено у програму иницијалне обуке послодавца.

Цертификати

Стјуардесе морају имати један од следећих сертификата:

ФАА сертификат о доказаној стручности

Ово је обавезна акредитација коју стјуардесе добијају након завршетка обуке на послу и полагања теста. Сваки тип авиона на којем стјуардесе раде захтевају обуку и сертификацију. Они такође морају да наставе да пролазе обуку сваке године како би задржали своју сертификацију.

845 анђеоски број

Курсеви стјуардеса

Институт за летење , на пример, нуди програме сертификације засноване на врсти авио-компаније: чартер, регионална, национална или међународна. Пре него што буду ангажоване, њиховим партнерским авио-компанијама су потребне стјуардесе да заврше ове онлајн курсеве, који укључују теме као што су ваздухопловни речник, безбедносне процедуре и руковање путницима.

Про врх: Користите Стаклена врата , Индеед или на другим сајтовима за тражење посла да бисте пронашли доступна места стјуардеса.

Потребне вештине

Стјуардесе су углавном оријентисане на људе и имају одличне способности за пружање услуга корисницима. Такође уживају у путовањима и посећивању нових локација, а вољни су да раде дуго или непарно.

Следе неке од вештина које су стјуардесе потребне да би биле успешне:

Детаљ оријентисан:Стјуардесе морају обратити посебну пажњу на путнике у случају било каквих проблема или сумњивих радњи. Они такође морају бити темељни приликом инспекције опреме и појединаца ради безбедности.Комуникација:Када пружају демонстрације безбедности и раде са путницима и посадом, стјуардесе треба да буду у стању да комуницирају јасно и убедљиво. Требало би да буду љубазни и да имају јаке способности слушања.Кориснички сервис:Служба за кориснике је важан аспект рада стјуардесе. Приликом пружања услуга треба да буду љубазни и стрпљиви како би путницима гарантовали пријатан и пријатан лет.Издржљивост:Стјуардесе често раде дуге смене, баве се тешким путницима и превозе тешке предмете као што су пртљаг и сервисна колица. Такође су често на ногама.Ефикасност:Да би осигурали полазак на време, стјуардесе морају да извршавају активности пре лета брзо и ефикасно. Они такође морају да обезбеде услуге током лета у периоду који им је додељен да буду у ваздуху.

Стјуардесе морају да преузму команду у случају нужде и донесу брзе изборе да отпрате путнике на сигурно.

Радно окружење

Доступне су стјуардесе са скраћеним или пуним радним временом. Они могу радити за комерцијалну авио-компанију, корпоративну авио-компанију, регионалну авио-компанију или међународну авио-компанију. Пошто авио-компаније раде 24 сата дневно, 7 дана у недељи, током целе године, празницима и викендом, раде неуобичајено радно време и распоред. Већина авиокомпанија ограничава стјуардесе на 12 сати рада сваког дана, иако страни летови могу захтевати дуже смене. Стјуардесе морају узети најмање девет сати паузе између смена, наводи ФАА. Често бораве у мотелима између летова и могу бити одсутни данима.

Стјуардесе раде део дана у ваздуху, а пола дана на земљи, припремајући се или чекајући следећи лет. Када лете, они сарађују са другим члановима летачке посаде у кабини авиона. Посао стјуардесе понекад може бити стресан јер морају да раде са непријатним или нервозним муштеријама, да реагују на кризе и ваздушне турбуленције и да стоје дуже време.

Пре него што стјуардесе могу да изаберу свој распоред и локацију, генерално морају стећи године искуства и стажа. Многе стјуардесе више воле да бораве у близини свог базног аеродрома како би брзо могле да дођу на посао, посебно ако их неочекивано позову.

шта значи 32 у библији

Како постати стјуардеса

Да бисте радили као стјуардеса, морате да прођете обуку и сертификацију како бисте показали да сте способни да се бринете о безбедности и удобности путника. Процеси да постанете стјуардеса су прилично једноставни и укључују следеће:

Добијте диплому средње школе.

Добити диплому средње школе. Средњошколска диплома је минимална образовна квалификација за стјуардесе.

Зарадите факултетску диплому.

Набавите факултетску диплому. Док ће већина авио-компанија регрутовати стјуардесе без дипломе, диплома из предмета као што су односи с јавношћу може вас учинити привлачнијим послодавцима.

Изградите вештине пружања услуга корисницима.

Побољшајте своје способности пружања услуга корисницима. Радите у хотелу или сервису годину или две да бисте усавршили своје способности за пружање услуга корисницима. Када тражите посао стјуардесе, ово искуство ће изгледати одлично у вашем животопису/ЦВ-у. Можда радите у ресторану, хотелу или било којој другој позицији која од вас захтева интеракцију са људима.

Конкурисати за посао.

Можете се пријавити за посао стјуардесе код бројних авиокомпанија ако сте старији од 18 година и доброг здравља и вида.

Добијте обуку.

Ако вас ангажује авиокомпанија, провешћете неколико недеља или месеци припремајући се за ФАА сертификат. Безбедност, прва помоћ, суочавање са тешким околностима лета или путника, евакуација, гашење пожара, вештине преживљавања, самоодбрана и лично здравље су међу темама које се обрађују у обуци.

Добити сертификат.

Да бисте постали квалификовани и добили законску дозволу да радите као стјуардеса, морате положити ФАА испит након завршене почетне обуке.

Статус комплетне резерве.

Новим стјуардесама се додељује статус резерве. Морате бити доступни за попуњавање за друге стјуардесе или додатне летове током овог периода. Овај период резерве обично траје годину дана.

Напредујте у каријери.

Као стјуардеса, највероватније ћете имати овлашћење да изаберете своју базу, руте и распоред након стицања година искуства. Од вас се такође може тражити да саветујете, ангажујете, подучавате или управљате другим стјуардесама, као и да помажете у одговорностима као што је заказивање.